GJB9001C《质量管理体系要求》解读（五十一）谈谈国军标质量管理中的绩效评价（七）

国军标质量

管理体系要求

上一篇文章介绍了GJB9001C标准第九章9.3“管理评审”章节中9.3.2“管理评审输入”的有关内容，今天谈谈对9.3.3“管理评审输出”的理解。

一、标准的内容

智能化是未来科技发展的一个重要趋势，它已经深入到我们的生活和工作中。智能化的应用领域非常广泛，例如智能家居、智能交通、智能医疗、智能制造等。通过智能化技术，我们可以实现更加高效、精准、便捷的生活和服务。

创新发展

例如，智能家居可以让人们通过手机或语音控制家中的电器设备，智能交通可以通过智能信号灯和智能车辆提高交通效率，智能医疗可以通过智能化诊断和治疗提高医疗水平和效率。智能化技术的发展，将深刻地影响到人类社会的各个领域。

9.3.3 管理评审输出

管理评审的输出应包括与下列事项相关的决定和措施：

a）改进的机会；

b）质量管理体系所需的变更；

c）资源需求；

d）顾客提出的改进要求。

组织应保留成文信息，作为管理评审结果的证据。

组织应对管理评审输出落实情况进行跟踪、验证。二、对标准的理解

创新发展

管理评审的输出是对质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性的改进决策，是组织实施改进的基础,具体包括以下四个方面：

一是改进的决策和措施。有关识别改进机会的决策和措施，针对质量管理体系运行实施情况，可能作出相关改进的决策，包括：

1.体系变更。确定对质量管理体系所需的变更，如对质量方针、质量目标以及组织机构、职责和权限进行调整等。

2.资源需求。确定是否需要其他资源，根据内外部环境及顾客要求等的变化，为确保质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性，而提出的资源保证方面的新需求，包括实施改进措施时所需的资源，管理评审应对此作出决策和措施。

3.顾客要求。对于顾客要求的改进，组织应积极予以落实，管理评审应对此作出决策并制定相关措施。

二是对体系做出评价。在作出决策和措施之前，管理评审的输出也应对质量管理体系的适宜性、充分性和有效性，以及与组织战略方向的一致性作出评价。

三是保留成文信息。组织应保留成文信息，以作为管理评审结果的证据，还是下次管理评审的输入。这些信息可以包括演示文稿、评审计划、会议纪要、评审报告、改进措施计划及改进措施实施情况报告等。

四是实施改进。针对管理评审的输出制定改进措施，予以实施并跟踪和验证改进措施的实施情况。

三、标准的实施

1.管理评审的输出包括改进机会、体系变更、资源需求和顾客要求等四个方面的决定和措施，但并不是每一次管理评审都要对上述四个方面全部做出决策和措施，而是应根据管理评审的输入和评审过程的实际情况确定。

2.管理评审要对质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性，以及与组织战略方向的一致性作出评价。

3.对于管理评审所作的决定和措施，应采取改进措施，确保相关决定和措施落地见效，并加以跟踪和验证，保留有关证据，以证实管理评审得到有效实施。