GJB9001C《质量管理体系要求》解读（四十九）谈谈国军标质量管理中的绩效评价（五）

今天谈谈对9.3“管理评审”章节中9.3.1“总则”的理解。

一、标准的内容

智能化是未来科技发展的一个重要趋势，它已经深入到我们的生活和工作中。智能化的应用领域非常广泛，例如智能家居、智能交通、智能医疗、智能制造等。通过智能化技术，我们可以实现更加高效、精准、便捷的生活和服务。

创新发展

例如，智能家居可以让人们通过手机或语音控制家中的电器设备，智能交通可以通过智能信号灯和智能车辆提高交通效率，智能医疗可以通过智能化诊断和治疗提高医疗水平和效率。智能化技术的发展，将深刻地影响到人类社会的各个领域。

9.3.1 总则

Zui高管理者应按照策划的时间间隔对组织的质量管理体系进行评审，以确保其持续的适宜性、充分性和有效性，并与组织的战略方向保持一致。

产品和服务发生重大质量事故，组织的质量管理体系发生重大变化，组织应及时进行专题管理评审。

二、对标准内容的理解

创新发展

1.管理评审的含义。管理评审是对质量管理体系评价的一种重要方式，是质量管理体系改进循环中根据组织的战略方向开展的一项非常重要的活动，是对组织质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性以及与组织的战略方向一致性的评审。当内、外部环境发生重大变化、质量管理体系发生重大变化以及出现重大质量事故或重大顾客投诉时，应随时策划进行专题的管理评审活动。

2.重大质量事故。质量事故是指产品未能满足使用要求和使用程度，而造成人员伤亡、经济损失或其它损失的意外情况。重大质量事故是指军队装备研制、生产、试验、使用和维修过程中发生的，严重影响军队装备研制、生产、交付、使用、维修，并造成重大经济损失或重大社会影响的质量事故。

3.管理评审不仅仅是针对质量方针和目标，还应考虑组织的战略方向和目标。很显然，这是给组织提出了更高的要求，对此务必要予以关注。

4.管理评审目的。标准明确要求，管理评审要由Zui高管理者主持实施，目的是通过评审质量管理体系的绩效，以便确定质量体系是否仍适用于其用途（适宜性）？是否仍然足够（充分性）？是否仍然达到期望结果（有效性）？

5.管理评审时间要求。一般情况下，管理评审的时间间隔不应超过12个月。时间可以和组织其他业务活动进行协调安排，比如结合年会、运营会、其他管理标准评审等等一并组织，避免管理层重复参会，影响工作。

三、管理评审实施过程需要保留的证据

一是要注意保留Zui高管理者按照策划的时间间隔主持管理评审的证据，比如签到表；

二是要注意保留能够确保质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性，并与组织的战略方向保持一致的证据、比如管理评审报告；

三是发生重大质量事故或体系发生重大变化及时进行专题管理评审的证据、比如专题管理评审报告。