GJB9001的测量过程与GJB5000B测量与绩效管理比对

任何一个体系的实施都离不开测量，GJB5000B是这样，GJB9001C也是这样。

GJB9001C通过测量与分析，可以评价产品和服务的符合性，质量管理体系的绩效和有效性等……

GJB5000B的测量与绩效管理则是通过使用测量和分析的方法对工作和业务绩效进行管理，确保在实现业务目标的组织能力和绩效也得到同步提高。

从目标上看，GJB9001C进行测量分析更关注质量管理体系的有效性，而GJB5000B更关注于业务目标的实现。

在具体实践上，GJB9001C只提要求，比如：“组织应确定需要监视和测量的对象”，而GJB5000B要求更为具体，比如它明确要根据业务目标确定测量目标，再加上组织的GJB5000B体系中都会给出“公共测量项规格说明”，测量目标对应的测量项都是明确的。

GJB5000B的测量与绩效管理的高成熟度还要求建立过程绩效基线和过程绩效模型，可以量化地进行绩效管理，甚至可以对软件开发过程绩效进行预测。这是GJB9001C所不具备的。

举例来说：

• GJB5000B的“测量与绩效管理”实践域

例子1：量化项目绩效

在GJB5000B中，项目团队会设定明确的测量目标，如软件缺陷密度、代码覆盖率等，以量化项目绩效。通过定期收集和分析这些数据，项目团队可以及时发现潜在问题，调整开发策略，确保项目按时按质完成。

例子2：建立过程基线

为了持续改进软件过程，GJB5000B要求组织建立过程基线，即一组反映当前过程能力的量化指标。通过与基线数据的比较，组织可以评估过程改进的效果，并确定未来的改进方向。

• GJB9001C中的测量分析

例子1：顾客满意度调查

GJB9001C鼓励组织通过顾客满意度调查来收集和分析顾客对产品或服务的反馈。这些反馈数据可以帮助组织了解顾客需求和市场趋势，从而改进产品或服务的质量。

例子2：内部审核

GJB9001C要求组织进行定期的内部审核，以评估质量管理体系的符合性和有效性。内部审核涉及对过程、活动和结果的监视和测量，以确保它们符合标准要求并有助于实现组织目标。

GJB5000B的测量与绩效管理实践域侧重于项目绩效和业务目标的实现，要求更加具体；GJB9001C的测量与分析侧重于质量管理体系的有效性，要求相对宽泛。