本课主要围绕GJB5000B体系中的“领导作用”实践域展开,详细阐述了在组织过程改进中lingdaozhe的关键职责和具体行动指南。
本课主要围绕GJB5000B体系中的“领导作用”实践域展开,详细阐述了在组织过程改进中lingdaozhe的关键职责和具体行动指南。以下是主要内容的详细
1. 领导作用的重要性:
将领导在组织中的地位比喻为大脑,强调其对过程改进活动起到的决定性指挥与推动作用。若领导不重视过程改进,则整个组织无法有效地运转并取得进步。
2. 领导应履行的具体任务:
- 制定方针与目标:领导需要制定支持过程改进的组织方针和业务目标,并确保这些目标与组织整体的战略方向相吻合。
- 资源配置:为达成目标提供必要的资源,并通过合理分工和团队协同,建立和完善有效的组织结构以实现资源的有效利用。
- 过程监督:定期对改进过程进行监督验证,发现问题及时调整,确保改进措施得到有效执行且业务目标得以实现。
- 数据驱动决策:基于数据分析结果进行客观、科学的决策,提高决策质量和效率。
- 员工激励与文化营造:积极构建鼓励员工参与过程改进的文化氛围,激发员工的积极性和创新力。
- 持续优化:领导需不断推动组织过程持续优化,促进组织能力和绩效的不断提升。
3. 实施过程中如何衡量领导作用:
质量人员与领导沟通时,不应仅停留于口头承诺,而应明确要求领导实际采取一系列具体的行动。例如,设定一份包含多个实施步骤的行为基准清单,只有当领导完成这些行为时,才能证明其真正重视并有效引导了质量改进工作。
4. 关于考核权问题澄清:
质量部门并不具备直接考核其他部门的权力,而是协助公司领导监控各部门的质量改进情况,并提供相关数据支持。真正的考核权在于公司的领导层,他们依据各自部门的质量指标来评价各部门的表现。质量部门的角色是作为过程改进的支撑者而非独立的考核主体,避免破坏组织内部的管理秩序和协作关系。
本课程的核心内容是深入探讨和指导lingdaozhe如何在GJB5000B框架下切实发挥领导作用,从战略规划到资源配置,再到监督实施、数据决策以及文化建设等多方面全面推动组织过程改进的有效落地。