ITSS,是InformationTechnology Service Standards的缩写，中文意思是信息技术服务标准，是在工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下，由ITSS工作组研制的一套IT服务领域的标准库和一套提供IT服务的方法论。
ITSS认证周期是指从开始准备到完成认证的时间跨度。贯标辅导周期在3~4个月，认证周期1~2个月左右。实际贯标辅导中不乏配合度高而缩短获证总时间的企业案例。一般来说，ITSS认证周期包括以下几个阶段：
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前期准备阶段
在这个阶段，企业需要了解ITSS认证的相关标准和要求，明确自身的服务范围和特点，并确定需要认证的ITSS类别和级别。企业还需要建立相应的管理体系，包括文档管理、流程制度、人员培训等方面。这个阶段的时间长度因企业具体情况而异，一般需要1-2个月。
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认证申请阶段
在完成前期准备后，企业可以向ITSS认证机构提交认证申请。认证申请需要提交相关的文档和资料，包括企业的管理体系文件、服务能力证明材料、人员资质证明材料等。认证机构会对申请材料进行审核，并安排现场审核。这个阶段的时间长度一般需要2-3个月。
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现场审核阶段
在认证申请通过后，认证机构会安排现场审核。现场审核主要是对企业的管理体系、服务能力、人员资质等进行实地考察和评估。企业需要在现场审核前做好充分的准备，包括整理资料、培训人员等。现场审核的时间长度因企业规模和审核内容而异，一般需要1-2天。
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整改和再审核阶段
在现场审核后，认证机构会出具审核报告，并提出整改意见。企业需要根据审核报告中的整改意见进行整改，并在规定时间内提交整改报告。认证机构会对整改情况进行再审核，以确保企业的管理体系和服务能力符合ITSS认证的标准和要求。这个阶段的时间长度一般需要1-2个月。
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认证通过阶段
在整改和再审核通过后，企业可以获得ITSS认证证书，并正式成为ITSS认证会员。此时，企业已经完成了ITSS认证的全部流程，可以享受到ITSS认证带来的利益和优势。这个阶段的时间长度一般需要1个月左右。
ITSS认证条件
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申请一级的单位应具备下列基本条件：
1、具有独立法人地位；
2、已按照《运维服务能力成熟度》一级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行六个月以上；
3、能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据；
4、持有《信息技术服务标准ITSS符合性证书》（运维服务能力成熟度二级）满一年以上。
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申请二级的单位应具备下列基本条件：
1、具有独立法人地位；
2、已按照《运维服务能力成熟度》二级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行三个月以上；
3、能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据；
4、持有《信息技术服务标准ITSS符合性证书》（运维服务能力成熟度三级）满一年以上。
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申请三级的单位应具备下列基本条件：
1、具有独立法人地位；
2、已按照《运维服务能力成熟度》三级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行三个月以上；
3、能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据；
4、申请单位从事信息系统运维服务业务满二年以上。
4
申请四级的单位应具备下列基本条件
1、具有独立法人地位；
2、已按照《运维服务能力成熟度》四级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行三个月以上；
3、能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据；
4、申请单位从事信息系统运维服务业务满一年以上。
