全称：软件能力成熟度集成模型有效期：3年二、CMMI认证等级划分CMMI一共分为五个等级。1、CMMI一级，初始级。在完成级水平上，企业对项目的目标与要做的努力很清晰。项目的目标得以实现。2、CMMI二级，管理级。在管理级水平上，企业在项目实施上能够遵守既定的计划与流程，有资源准备，权责到人，对相关的项目实施人员有相应的培训，对整个流程有监测与控制，并与上级单位对项目与流程进行审查。3、CMMI三级，定义级。在定义级水平上，企业不仅仅能够对项目的实施有一整套的管理措施，并保障项目的完成；企业能够根据自身的特殊情况以及自己的标准流程，将这套管理体系与流程予以制度化。4、CMMI四级，定量管理级。量化管理级分析对软件工程和产品质量的详细度量数据，对软件过程和产品都有定量的理解与控制，管理有一个做出结论的客观依据。5、CMMI五级，优化级。优化管理级的量化反馈和先进的新思想、新技术促使过程持续不断改进。
三、CMMI认证需要准备什么？1、人力资源实施中会涉及到EPG过程改进小组、QA、试点项目团队等人力资源：1) 专职人员：1-2名即在CMMI实施推广期内，基本上的时间投入。2) 质量人员：1-更多名组建质量管理部门，实施体系执行的监控，投入时间视项目多少。3) 过程改进小组：需要3-11名兼职成员，在实施周期中投入30%以上的工作量。企业zuihao是提前规划和准备哪些人员参加CMMI认证实施，提前安排分配好工作。2、项目资源项目是帮助CMMI体系实施的证据来源，通常分试点项目和参评项目：1) 试点项目：2或4个以上项目目的是执行CMMI模型要求下的过程体系，验证其有效性。2) 参评项目：4个以上项目满足CMMI过程体系执行的要求，验证其成熟与制度化。3) 项目周期：没有要求，可长可短，但对整个实施周期有影响。4) 项目规模：没有要求，大小选择，对整个实施难易有影响。如企业项目非常少，一个已经运营的公司，有人有正在实施的项目也可。3、体系和平台1) 管理体系：没有要求如已建立工作的管理制度或实施了ISO9001等标准，有一定基础。2) 平台工具：没有要求如已构建了项目管理，变更管理，配置管理等工具，有较好支持。4)企业规模理论上CMMI认证是导入实施没有要求组织内人数，但经验数据是18人以上企业。四、CMMI认证流程1. 选择CMMI认证级别选择CMMI级别软件企业申请认证CMMI不同的级别标准要求，要审时度势自身情况。2. 选择主任评估师主任评估师是认证评估的发起者，也是评估小组的lingdaozhe，这个角色应该拥有足够的经验、知识、技术来负责和领导评估活动。3. 信息收集在拟订评估计划之前，需要先收集企业相关的具体信息。包括商业目标、评估目标、项目信息、人员信息等等。4. 评估计划主任评估师根据收集到的信息集合SCAMPIA的要求，拟订评估初始计划，并与企业的评估发起人沟通评估计划，形成正式的评估计划。5. 在线注册由主任评估师在线注册本次评估，企业的评估发起人和评估小组成员都需要在线注册。6. 准备检查主任评估师通过远程或者现场的方式，检查企业对于现场审核的准备情况，包括相关文件的收集、计划的执行情况、后勤协调等各个方面，确保正式的现场评估能够顺利进行。7. 正式评估主任评估师与其他评估小组成员必须到被审企业的办公场地进行为期一周的现场审查，整个评估小组在这一个周之内针对CMMI数百条要求逐一寻找物证（日常工作文件记录）和人证（访谈记录）来证明企业满足或不满足CMMI的要求。并在评估Zui后一天向全员公布审查结果。8. 官方审计主任评估师整理打包好所有评估的工作产出，通过评估系统提交给官方审查。官方的质量审查小组对全球每一场评估进行审查，判断评估是否满足SCAMPIA评估流程规范的要求。审查周期Zui多30个工作日，Zui快的都在一个周左右的时间内完成审查。9. 官网发布官方审查通过之后，会以邮件形式通知到主任评估师和企业的评估发起人，并在全球过级企业名单网址上公布企业过级信息。
Ⅱ ITSS信息技术服务标准ITSS（InformationTechnology ServiceStandards，信息技术服务标准，简称ITSS）是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，全面规范了信息技术服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可xinlai的信息技术服务。ITSS的内容包含了信息技术服务的规划设计、部署实施、服务运营、持续改进和监督管理等全生命周期阶段应遵循的标准，涉及咨询设计、集成实施、运行维护、服务管控、服务运营和服务外包等业务领域。
具体对应证书包括ITSS运维、ITSS云服务等，级别由高到低分为一、二、三、四级，首次Zui高可以申请三级。一、ITSS的组成要素有哪些？ITSS充分借鉴了质量管理原理和过程改进方法的精髓，规定了IT服务的组成要素和生命周期。组成要素：IT服务由人员（People）、过程（Process）、技术（Technology）和资源（Resource）组成，简称PPTR。其中：人员：指提供IT服务所需的人员及其知识、经验和技能要求；过程：指提供IT服务时，合理利用必要的资源，将输入转化为输出的一组相互关联和结构化的活动；技术：指交付满足质量要求的IT服务应使用的技术或应具备的技术能力；资源：指提供IT服务所依存和产生的有形及无形资产。二、ITSS的生命周期如何策划？生命周期：IT服务生命周期由规划设计（Planning&Design）、部署实施（Implementing）、服务运营（Operation）、持续改进（Improvement）和监督管理（Supervision）5个阶段组成，简称PIOIS。其中：规划设计：从客户业务战略出发，以需求为中心，参照ITSS对IT服务进行全面系统的战略规划和设计，为IT服务的部署实施做好准备，以确保提供满足客户需求的IT服务；部署实施：在规划设计基础上，依据ITSS建立管理体系、部署专用工具及服务解决方案；服务运营：根据服务部署情况，依据ITSS，采用过程方法，全面管理基础设施、服务流程、人员和业务连续性，实现业务运营与IT服务运营融合；持续改进：根据服务运营的实际情况，定期评审IT服务满足业务运营的情况，以及IT服务本身存在的缺陷，提出改进策略和方案，并对IT服务进行重新规划设计和部署实施，以提高IT服务质量。监督管理：本阶段主要依据ITSS对IT服务服务质量进行评价，并对服务供方的服务过程、交付结果实施监督和绩效评估。三、03ITSS领域及等级之分ITSS的内容即为依据上述原理制定的一系列标准，是一套完整的IT服务标准体系，包含了IT服务的规划设计、部署实施、服务运营、持续改进和监督管理等全生命周期阶段应遵循的标准，涉及咨询设计、运维服务、云服务、数据中心等业务领域。咨询设计这一类主要偏向于咨询设计类公司，企业从过程、人员、方法、资源等方面构建咨询服务管理能力体系，逐步建立起咨询服务管理能力策划、实施、检查和改进的工作机制，推进咨询设计服务能力的建设和提升。对于信息技术咨询设计服务的供需双方都可以选择申请认证。运维服务运维服务能力成熟度模型广泛适用于任何规模和业务领域。对企业来说，确定其运维服务能力建设和改进的目标和途径，可以基于自身的业务基础和管理要求，以成熟度等级为目标，实施全方位的改进，以实现运维服务能力管理的提升。也可以结合自身的能力和管理需要，借鉴ITSS运维模型的具体要求，在选定的区域、要素和环节上进行改进提高。总共分为四个级别，只要公司有相关的运维服务、运维项目都可根据自身的情况进行不同等级的申请。ITSS四级是Zui基本的要求，只需要建立ITSS标准要求体系，完全没有指标的考核要求。ITSS三级在四级的基础上更对体系的完备性、业务的匹配性、运维工具和监控工具都提出了高的要求。ITSS二级在三级的基础上更加注重部门之间的关联和协调性，能够对企业的应急机制提出相应要求。ITSS一级也是目前Zuigaoji的ITSS等级，不仅要求全面的量化管理，还要对技术创新和业务变革产生一定的推动力。云服务云服务能力符合性评估认证主要偏向于业务类型为云服务的企业，用来规范国内云计算服务市场的技术、产品以及方案的能力水平，帮助企业用户辨识云计算服务的优劣，评估并优化自身在云服务方面的条件和能力。ITSS云计算服务能力标准符合性评估目前主要包括IaaS（分为公有云和私有云）、SaaS两大类。依据能力指标分为以下不同等级，其中：（1）IaaS能力评估分为四个等级，从低到高依次为：初始级（四级）、基础级（三级）、增强级（二级）、引领级（一级）。（2）SaaS能力评估分为三个等级，从低到高依次为：基础级（三级）、增强级（二级）、引领级（一级）。数据中心《信息技术服务数据中心服务能力成熟度模型》是指导数据中心管理建设、衡量数据中心管理水平的模型，对于规范数据中心管理、强化数据中心运营、保证与业务的一致性、实现收益、控制风险和优化资源等方面具有实用价值和指导意义。数据中心服务能力的改进和提升通过渐进的方式来实现，以逐步提升和改进数据中心服务能力。共分为五个级别，每个成熟度级别表明数据中心服务能力所达到的水平。四、ITSS的申请流程是什么？（一）认证资料准备包括企业基本信息、运维发展历程、典型运维项目等，编制ITSS体系材料。（二）认证申请受理注册ITSS平台账号，上传申报材料。（三）现场审核阶段评估按照《信息技术服务标准（ITSS）符合性评估规范》受理申请并组织实施文件评审和现场评估。（四）专家评审阶段ITSS四级经秘书处备案公示发证；ITSS三级企业申报材料经专家会评审通过后公示发证；ITSS二级和一级需参加专家会现场答辩，通过后公示发证。（五）证书发放阶段公示完成后，发放给企业。（六）年度监督审核获证单位应在自获证之日起，要做到3年两审。五、ITSS的证书有效期是多久，如何维护？ITSS认证证书有效期为3年，3年内每年都需要进行监督年审。也就是说每年ITSS认证证书维护工作就是做监督年审。
Ⅲ 信息系统建设和服务能力评估体系（CS）
信息系统建设和服务是信息化建设中bukehuoque的重要环节，随着新技术的发展，信息系统建设和服务正向更高层次发展，对推进两统融合发展，推动软件和信息技术服务产业由大变强，培青国家重点骨干企业，提升全行业支撑性作用具有至关重要。为科学有效地评价信息系统建设和服务提供者的能力水平，指导信息系统建设和服务提供者建设服务能力、提升服务质量，信息系统建设和服务能力评估体系标准应运而生。资质原名〖信息系统集成及服务资质〗取消后目前已正式更换为：信息系统建设和服务能力评估体系（CS）。对此，有人可能会有疑惑，资质为什么要更换呢？一是这个资质既不是体系也不是行政许可，无法可依，就是这个资质已经不适应行业发展需求，无法满足新技术和高技术带来的行业变革。体系的出台刚好弥补了所有的欠缺。一、什么是信息系统建设和服务？“信息系统建设和服务”是指通过结构化的综合布线系统，运用计算机网络技术和软件技术，将各个分离的设备、功能和信息等集成到相互关联的、统一和协调的系统之中，以及为信息系统正常运行提供支持的服务。包括信息技术咨询、软件开发、数据处理，及信息系统的设计、开发、集成实施、运行维护和运营服务等。信息系统建设和服务能力评估工作管理办法(暂行)里所称的“能力要求”是指企业提供信息系统建设和服务应具备的能力，包括战略管理、业务运营、基础保障和改进创新，以过程要求和度量项评估。标准共包括4个能力域，17个能力子域，47个能力项。二、等级介绍信息系统建设和服务能力划分为五个等级：等级从低到高分别用CS1级（初始级）、CS2级（基本级）、CS3级（良好级）、CS4级（youxiu级）、CS5级（杰出级）。CS1级(初始级)组织具备提供信息系统建设和服务活动及保障信息系统建设和服务活动开展的基础能力。CS2级(基本级)组织实施了必要的信息系统建设和服务能力管理，日常的信息系统建设和服务能力活动有序开展。CS3级(良好级)组织的战略、经营、人才、技术和管理等综合能力达到了良好的水平，主要业务领域具有较强的技术水平，保障信息系统建设，服务活动顺利开展。CS4级(youxiu级)组织的战略、经营、人才、技术、管理和创新等综合能力达到了youxiu的水平，熟悉主要业务领域的业务流程，主要业务领域中典型信息系统建设和服务项目具有较高技术水平。CS5级(杰出级)组织的战略、经营、人才、技术、数据、管理和创新等综合能力达到了行业内先进的水平，对主要业务领域的业务流程有深入研究，主要业务领域中典型信息系统建设和服务项目技术居国内同xingyelingxian水平。三、申请条件1、具有独立企业法人地位，从事信息系统建设和服务业务1年以上；2、社会信誉良好，有良好的资信和公众形象，有良好的知识产权保护意识，近三年无触犯国家法律法规的行为，无经营异常或严重违法失信行为，无不正当竞争行为；3、能够提供充分满足战略管理、业务运营、基础保障、改进创新等能力要求的真实性、适宜性和有效性证据；四、申请流程
Ⅴ为什么要给企业申请资质认证？1、企业申请该资质有利于展示自身的实力，此资质根据企业的综合能力和水平来进行认定，等级越高则公司的综合能力越强，并且业绩、技术水平都比较高，在对外宣传和投标中能获得更高的分数。2、企业申请该资质有利于提高市场竞争力，因为系统集成市场的逐渐规范，建设单位对系统集成企业的资质要求会越来越严格，国家zhengfubumen对涉及政府投资、招标或设计安全的项目，也会规定相关的企业必须取得相关资质。3、企业申请资质有利于加强自身建设，提供企业自身的内部管理能力、经营能力、研发能力。4、有利于提高信息系统建设和服务企业的能力与水平，加强自身建设，不断提高企业的经营、技术和管理能力，参与市场竞争。5、有利于系统建设和服务企业展示自身实力，便于信息系统项目主建单位对项目承建单位的选择，降低前期沟通成本。6、能保证软件开发的质量与进度，规范“无序管理”的项目开发过程。7、有利于成本控制。由于质量得到保证，浪费在修改、解决客户投诉的成本会大大降低。8、有助于提高软件开发人员的职业素养。参与其中的每一个员工，无论是项目经理、工程师，还是一些高层管理人，他们的做事方法都逐渐变得标准化、规范化。9、可以解决人员流动带来的问题。通过过程改进，公司建立了一个共享经验的财富池，而不是仅仅依靠某些人员。10、有利于提升公司和员工绩效管理水平，不断提高、改进效益。通过对开发过程和产品的测量和分析，建立公司的效率指标。