随着市场竞争日趋激烈,越来越多的企业开始重视ISO体系认证,希望通过ISO这项国际资质来加强内部管理和效率,提高企业的产品和服务质量,提高市场竞争力。
那么,应该如何应对ISO体系审核呢?下面小拓来给大家简单介绍一下。
一、ISO简介
ISO(International Organization forStandardization)即guojibiaozhun化组织,成立于1947年,是一个全球性的非政府组织,是guojibiaozhun化领域中十分重要的组织。截止目前,guojibiaozhun化组织已经发布了25000多项标准,涵盖了技术、管理和制造的各个领域。
二、常见的ISO体系
ISO9001质量管理体系:
针对质量管理,是迄今为止世界上Zui成熟的质量框架,用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力,目的在于增进顾客满意。
ISO14001环境管理体系:
为促进全球环境质量的改善而制定的一套环境管理的框架文件,目的是为了加强组织的环境意识、管理能力和保障措施,从而达到改善环境质量的目的。
ISO45001职业健康安全管理体系:
由OHSAS18001职业健康和安全管理体系演变而来,用于帮助组织确保其工作者健康和安全。
ISO27001信息安全管理体系:
要求组织通过一系列的过程如确定信息安全管理体系范围,制定信息安全方针和策略,明确管理职责,以风险评估为基础选择控制目标和控制措施等,使组织达到动态的、系统的、全员参与的、制度化的、以预防为主的信息安全管理方式。
ISO20000信息技术服务管理体系:
世界上第一部针对信息技术服务管理领域的guojibiaozhun,规定了IT服务管理行业向企业及其客户有效地提供服务的、一体化的管理过程以及过程建立的相关要求,帮助识别和管理IT服务的关键过程,保证提供有效的IT服务以满足客户和业务的需求。
ISO50001能源管理体系:
针对企业用能的管理体系,是一种自愿性的改善性的认证。组织想要通过管理手段,实现节能降耗的目的,需要按照ISO50001标准,建立整套的能源管理体系体系文件,真正实现真金白银的能耗降低。
三、审核应对策略
1.建立完善的管理体系
建立完善的管理体系,并确保其有效运行。
至少进行过一次内部质量管理体系审核与管理评审,且内审已覆盖所有的场所和标准条款,提供质量手册及程序文件。
2.积极配合审核
审核分2个阶段进行:
第1阶段主要是文件审核,对受审核方运作方式及体系建立实施情况作初步了解,提出文件修改意见及其他建议,确定第二阶段实施的可行性及审核重点;
第2阶段则是全面评价受审核方对标准要求的符合情况,方针、目标和程序是否有效实施,体系是否得到有效运行和保持,确定是否能够推荐通过认证。
在审核期间,需要积极配合审核机构的审核工作,回答审核人员提出的问题和质疑,遵守审核机构的审核计划和要求,确保审核工作的顺利进行。
3.及时进行整改
在现场审核之后,需要根据审核结果进行整改,如纠正存在的问题、完善质量管理体系等。
还需要对整改情况进行跟踪和验证,确保整改措施的有效性和实施效果。
4.按时参加监督审核
在一个为期三年的认证周期内,获证后第一次监督审核应在初次认证决定或再认证决定后的12个月内完成,其他监督审核应在每个日历年进行一次,且两次审核的时机间隔不应超过15个月。
务必按时参加监督审核,维持证书有效性。
5.提前准备再认证
认证证书有效期届满前,至少提前3个月向认证机构提出再认证申请,再认证合格后换发新证书。