GJB9001C《质量管理体系要求》解读（三十八）谈谈国军标质量管理中的运行（二十二）

智能化是未来科技发展的一个重要趋势，它已经深入到我们的生活和工作中。智能化的应用领域非常广泛，例如智能家居、智能交通、智能医疗、智能制造等。通过智能化技术，我们可以实现更加高效、精准、便捷的生活和服务。

例如，智能家居可以让人们通过手机或语音控制家中的电器设备，智能交通可以通过智能信号灯和智能车辆提高交通效率，智能医疗可以通过智能化诊断和治疗提高医疗水平和效率。智能化技术的发展，将深刻地影响到人类社会的各个领域。

8.5.3 顾客或外部供方的财产

组织应爱护在组织控制下或组织使用的顾客或外部供方的财产。

对组织使用的或构成产品和服务一部分的顾客和外部供方财产，组织应予以识别、验证、保护和防护。

若顾客或外部供方的财产发生丢失、损坏或发现不适用情况，组织应向顾客或外部供方报告，并保留所发生情况的成文信息。

注：顾客或外部供方的财产可能包括材料、零部件、工具和设备以及场所、知识产权和个人资料。

所谓组织或外部供方的财产，是指那些属于顾客或外部供方所有，提供给组织使用的产品、设备、资料、场所等，还包括构成向顾客提供产品一部分的材料和部、组件等。

本条款明确了顾客或外部供方的财产的范围和控制要求，规定了保护顾客或外部供方的财产的主要活动。

1.顾客或外部供方的财产范围：包括有形财产和无形财产，通常有三类：

一是处于组织控制下的顾客或外部供方的财产，如军事代表已验收但尚未发运的装备、所有权属于顾客或外部供方但存放在组织的产品（例如试验件）等。

二是组织使用的由顾客或外部供方提供的财产，如设备、工装模具、知识产权和个人信息等。

三是构成产品一部分的顾客财产，例如顾客提供的用于产品生产的原材料、零部件、分系统等。还包括由顾客提供、由组织对其实施服务的产品，如返厂维修的故障产品、大修产品等。

2.知识产权，一般包括技术资料、图样、标准、样品、专利等；个人资料，一般包括个人的基本信息、财产信息、家庭信息等。

3.组织的责任：在控制和使用顾客或外部供方财产期间应承担保护责任，并实施保护行动。在一些特定领域，保护行动还包括保守顾客秘密。

4.根据顾客或外部供方的财产情况，应制定并实施顾客或外部供方财产管理制度，明确以下要求：

一是对顾客或外部供方的财产要加以标识和识别，要有明显的标志或隔离存放，防止与组织的财产混淆。

二是验证和登记顾客或外部供方财产，包括产品标识、外观、数量、质量状况等。

三是对顾客或外部供方提供的产品按 8.5.4防护的要求提供防护，以防止损坏或变质，并保证顾客财产完好或用于提供给顾客的产品上。

四是按规定的要求，对顾客或外部供方的财产进行定期维护保养，如产品定期的油封和设备的定期维护、保养等。

5.建立报告制度。当顾客或外部供方财产丢失、损坏或不再适用时，应向顾客或外部供方报告，协商处理并保留记录。未经顾客或外部供方同意，不得擅自处置其财产。