ITSS由中国电子技术标准化研究院推出，包括“IT 服务工程师”和“IT服务经理”两种认证。该系列认证符合GB/T 28827.1的评估和ITSS服务资质升级要求。ITSS是收到国家认可的，在全国范围内对IT服务管理人员从业资格唯一的权wei的认证，对于企业业务的经营与与管理起到了重要作用。
ITSS国家信息技术服务标准系列培训人员考试主要面向IT服务从业人员，属于国家ji从业资格考试。相关机构需要依据国家信息技术服务标准（ITSS）IT服务工程师能力要求，并结合考试成绩，对IT服务工程师的专ye能力和行为能力进行全面衡量，授予国家信息技术服务标准IT服务工程师证书。
ITSS认证作用
ITSS个人认证持证者具备IT服务从业的基本能力要求。ITSS认证要求持证者能够理解和掌握全面的理论知识并具备基本的实践操作技能；能够具备完成工作任务和目标所需要的行为特征和综合素质，拥有ITSS个人认证的人员无疑是IT服务领域的人才，ITSS证书的作用体现在以下几个方面：
1.满足招标要求
在运维类IT项目投标中根据项目大小，一般需要具备4个证书，主要以ITSS服务经理证书为主。
2.满足合规要求
企业在申请ITSS信息技术服务标准时，被要求必须具备专ye技术人才即：ITSS服务工程师和ITSS服务经理。ITSS服务资质升级使用，二级ITSS认证需要2个ITSS服务经理证书，三级ITSS认证需要4个IT服务经理证书。
3.促进沟通协作
在工作中，掌握全面的实践知识可以使沟通和协作更高效。
4.降低业务风险
对于运维技术的研发规划、服务创新能保证运维技术的不断优化，能够促进更稳定、更可靠的IT服务，降低业务中断风险。
5.评定员工能力
ITSS认证体系是对对IT服务人员知识、技能和经验的一套客观量化标准。
6.提升服务质量
通过掌握运维工具的使用，使得工作结果得以量化，可以更好地控制IT服务，从而全面提升服务质量。