“遨信医院AI陪诊服务系统”建设目标:
“遨信医院AI陪诊系统”产品所要达成的目标是,通过患者智能手机上微信小程序、或APP“遨信”中的“虚拟客服”,在患者诊疗过程中全程引导、提醒患者每一个诊疗节点的操作步骤、先后顺序、去向名称、候诊排队叫号及时间、必备材料、报告提醒、报告清单、取报告地点、缴费提醒、完成缴费、费用清单、注意事项等等,“虚拟客服”为患者全程提供科学合理、智能化、人性化、个性化贴身服务,超越任何真人陪诊的服务能力和水平,让医院运营中降本增效,提高医院服务水平,优化流程,减少患者在院滞留时间,提高患者满意度和粘性,使得医院和患者共赢。
遨信AI陪诊服务系统主要功能之业务咨询:
患者在到医院前,经常会碰到一些需要事先准备的事项和材料,避免到医院时,由于准备不充分导致多次跑路的尴尬。比如:做哪些检查需要空腹?需要带哪些证件或过往资料? 诊断流程、或小孩可否用大人诊断卡等等。
“遨信AI陪诊”的业务咨询功能,患者可以随时随地打开APP或小程序,直接通过语音对话向虚拟机器人提问(操作极其简捷,用户不需要培训就能使用),陪诊系统,就像和真人对话一样,随时咨询:诊断流程、预备材料,操作顺序、医院背景文化等等。
遨密AI陪诊系统提供了智能陪诊系统及其陪诊方法,美桥AI陪诊系统,以优化现有陪诊系统的性能。
一种智能陪诊系统,包括:信息收集平台、信息识别平台、云存储平台以及信息处理平台;
所述信息收集平台通过医院移动媒体终端、用户移动终端以及医院操作终端收集患者的文字、语音录入信息以及医生录入的医嘱信息;
所述信息识别平台将信息收集平台获得的患者录入信息以及医生录入的医嘱信息进行识别,医院陪诊智能化系统,提取关键字,并将关键字信息传输至信息处理平台,所述信息识别平台和信息收集平台之间通讯连接;
所述云存储平台存储相关病症信息、患者历史信息、医生个人和坐诊信息、医院各位置电子地图及各患者实时和等待人次信息,并实时更新各患者实时和等待人次信息;
医院陪诊智能化系统-陪诊系统-南京美桥信息科技由南京美桥信息科技有限公司提供。南京美桥信息科技有限公司坚持“以人为本”的企业理念,拥有一支高素质的员工队伍,力求提供更好的产品和服务回馈社会,并欢迎广大新老客户光临惠顾,真诚合作、共创美好未来。美桥科技——您可信赖的朋友,公司地址:江苏省南京市江宁区麒麟人工智能园A5609,联系人:沙经理。