近期，刷脸支付频受关注，市场规则远未明确，这是“先行者试吃螃蟹”的阶段。不过，9月24日，在支付宝开放日上，又有两款基于线下消费场景的“蜻蜓”刷脸支付产品问世。记者注意到，自2018年12月以来的9个月左右的时间，支付宝的“蜻蜓”产品已经推出了三代。
支付宝智能设备事业部总经理钟繇接受新京报等媒体采访时说，对于刷脸支付的发展，CEO、总裁没有给一个具体的数字，必须(卖)多少台或做到多少(支付的比例)。他们给了无限量的支持和更多希望。“他们是说，资金支持你不用担心。行业在变化，我们必须要快，希望更早地去实现。” 
支付宝刷脸支付商户和消费者规模为去年10倍以上
“如果说今天CEO和总裁给我一个目标，我可能更高兴，知道做到这些就够了。不给我具体的数字，我们反而压力比较大。”钟繇说，看刷脸支付这件事情的时候，会想到四五年前的二维码支付，(当时)觉得是很无所谓或者很不起眼的事情，一天有一百万(笔)线下扫码支付都觉得是巨大的进步。而到了现在，看微信和支付宝的规模和其在整个线下二维码支付的规模，我们认为这个市场的渗透还没有结束，每年还在高速增长。它创造了一个新的空间，是不能以现在的数字去简单估算的。
对于刷脸支付目前的商家和用户使用情况，钟繇多次被问及，但没有透露过多数据。他表示，商户规模和消费者规模都在去年的10倍以上
和做二维码支付一样，在刷脸支付的探索上，支付宝也面临外部的竞争。当被问及和微信“青蛙”刷脸支付等产品的竞争时，钟繇说，我不把它当竞争。“如果只有支付宝一家，其实所有的合作伙伴是将信将疑的。行业共同相信刷脸支付特别好，同业也在做这个事，那整个行业就被带动起来了。”
除了推出第三代的“蜻蜓”刷脸支付产品，9月24日，支付宝也宣布，面向线上线下全商业场景开放“轻会员”能力，以破解商家与消费者在会员这件事上的信任难题。同时，“轻会员”能力将与刷脸支付设备“蜻蜓”打通，用户刷脸就能成为商家的轻会员。
据介绍，“轻会员”能发挥支付宝的芝麻信用和花呗的能力，破解商家与用户之间办会员时的信任痛点。在轻会员模式下，消费者办理会员时无需预付费或储值，即可先享受会员权益，到期后再结算会员费。
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钟繇：大方向上和监管是一致的
虽然两位巨头在刷脸支付上持续布局，但业界和监管对刷脸支付未来的探究一直在持续，尚未明晰。中国人民银行科技司司长李伟在7月13日举行的第四届全球金融科技(北京)峰会上指出，需要加强关键信息技术的应用管理。李伟提及到刷脸支付安全的问题。他以“刷脸支付”为例称，“人脸是非常敏感的个人信息，一旦泄露或者被盗取，会带来非常大的影响。”
对于安全性的话题，钟繇回应说：我们一直认为，在支付上的创新，尤其涉及到民生支付领域，一定是技术作为核心的能力，安全和风控是作为核心的保障。对消费者保护和对业务的创新拓展，它是一体两面的，大方向上我们和监管是一致的。
“我们其实非常理解司长的观点，他们讲具体的技术要求和对行业创新看法的时候，其实要看的是这个行业怎么更健康，怎么更好地去保护消费者，技术风险怎么更系统地防范。因为行业除了支付宝，还有很多其他企业。我们从2014年就去储备，不能说行业里所有伙伴都有这样的能力。从支付宝的角色来讲，我们走得更早一点，储备更多一点，看怎么样为行业发展做更多贡献。”钟繇说到。
谈及监管的话题，支付宝生物识别负责人留召补充说，支付宝会以比外部监管、行业平均水平更高的尺度来要求自己。“我们的确会跟监管机构保持良好的交流，在实践中遇到一些问题，还有技术上实践的成果，和他们做分享，让他们未来能够做更好的建设。”