ITSS 认证各级别流程不一样？核心差异一次说透

ITSS 各级别办理流程核心框架一致（均遵循 “自评→申报→审核→公示→发证” 五步），但关键环节差异显著—— 级别越高，审核深度、材料要求、流程周期、额外验证环节越多，严格度逐级提升。

全级别通用核心流程

1. 企业自评：对照对应级别要求，梳理 “人、流程、技术、资源” 四大要素，排查短板。

2. 材料准备：整理资质文件、体系文档、服务记录、营收 / 案例证明等申报材料。

3. 正式申报：向第三方 ITSS 评估机构提交申请及材料。

4. 审核评估：机构开展文件审核 + 现场审核（级别越高，现场审核越细致）。

5. 公示发证：审核通过后经 ITSS 分会公示，无异议即颁发证书（有效期 3 年）。

各级别流程核心差异

1. 四级（基本级）：流程zui简，侧重合规性验证

• 审核重点：仅核查基础材料完整性、流程合规性，不深入考核实际运行效果。

• 材料要求：只需提供基础资质（营业执照）、简易体系文档、3 个月试运行记录。

• 周期：从申报到发证约 1-2 个月，现场审核 1 天即可完成。

• 额外要求：无强制外部监督审核前置，自评通过即可申报。

2. 三级（良好级）：流程标准化，强调体系有效性

• 审核重点：不仅查材料，还需验证体系正式运行≥6 个月的实际效果（如流程执行记录、客户反馈）。

• 材料要求：需提供完整体系文档、6 个月以上服务记录、营收 / 客户案例证明、内部审核 + 管理评审报告。

• 周期：申报到发证约 2-3 个月，现场审核 1-2 天（覆盖核心部门和服务场景）。

• 额外要求：需提前完成至少 1 次内部审核，确保流程落地。

3. 二级（优.秀级）：流程深化，增加规模化验证

• 审核重点：深入核查规模化交付能力、流程数字化水平、标.杆案例真实性。

• 材料要求：需提供 1 年以上体系运行记录、量化 KPI 数据、行业标.杆项目完整材料（合同、交付报告、客户证明）、自主工具 / 平台证明。

• 周期：申报到发证约 3-4 个月，现场审核 2-3 天（含客户现场走访或电话核实）。

• 额外要求：需通过至少 2 次内部审核 + 1 次外部监督审核（部分机构要求）。

4. 一级（卓越级）：流程zui严，强调行业领.先性验证

• 审核重点：全面核查技术创新能力、全国性交付网络、行业影响力，需验证核心专利 / 知识产权。

• 材料要求：需提供 2 年以上体系优化记录、3 年营收 / 案例证明、国家.级 / 行业级标.杆项目材料、专家评审意见。

• 周期：申报到发证约 4-6 个月，现场审核 3-5 天（覆盖多区域服务网点、核心项目现场）。

• 额外要求：需提前通过 ISO20000/CMMI 等权威认证，且需邀请行业.专家参与评审。

核心差异

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