用好号码认证，电商物流通知不再被无视！

在这个电商时代，网购早就成了大家的日常消费习惯。但网购过程中，难免会遇到各种问题，比如物流延迟、包裹破损，或是临时需要修改收货地址，这些都需要电商或物流部门及时打电话和客户沟通解决。

可要是拨出去的号码没经过认证，客户看到陌生数字，大概率会因为害怕诈骗和骚扰而直接挂断，问题不仅没解决，还可能让客户觉得服务不及时，影响好感度。

如果你的企业还在为号码不被信任、来电被拒接的问题困扰，微信搜索【企小花】服务号，点击【号码认证】提交资料办理，快至1天即可开通，让每一次来电都显示您的品牌名称及logo，树立企业专业形象，增加客户信任感，提高电话接通率。

商场上流传着这样一句话：“时间就是金钱，浪费时间就是浪费金钱。”对电商企业来说更是如此。每一通无人接听的电话，看似只是没接通，实则企业无形地在消耗自己的价值。客服反复拨号浪费时间，客户的问题拖到超时引发投诉，甚至可能因为沟通不及时导致客户退货，这些都是实实在在的损失。

那么，怎么让客服电话能被客户接起来？如何让客户信任我们是帮他们解决问题的？

要做的就是提升客户的接听率，没有人接听，再好的服务，再好的产品都会被埋没。而号码认证可通过提升号码辨识度、增强信任度、保障通信畅通等方式，有效破解物流通知的信任鸿沟。

要是您不懂如何办理号码认证？或之前认证不成功，覆盖品牌机型不齐全，耗时又费劲！建议微信搜索【企小花】服务号，提供资料核查、多平台对接及认证上线反馈等全流程服务支持，快至1天即可开通，省时省心省力。

电商物流企业办理认证后，能在哪些方面提供帮助呢？

1.显示企业身份，提高辨识度

号码认证Zui直接的作用，就是在客户接电话时，直接显示企业名称和品牌LOGO。比如客户买了东西后，收到的物流通知电话会显示“XX电商物流售后中心”，或是“XX快递客服”，客户一眼就能看明白这是跟我网购物流相关的电话，不会再误当成骚扰电话挂断，取件提醒、地址确认等信息，也能顺顺利利传到客户耳朵里。

2.增强信任，提升接受度

认证后的号码，能瞬间提升企业形象的正规感。客户看到熟悉的品牌标识，会下意识觉得这是正经公司的来电，对电话里说的内容也更易接受。

比如客服来电确认修改的地址，或是快递员派件时的来电提醒，有了官方的身份，客户不会再反复质疑是不是骗子套信息，反而会更配合地提供信息、完成操作，物流流程推进得更快。

3.降低误标风险，保障通信畅通

未经认证的号码，很容易因为呼出次数多，被少数用户误举报，或是被手机系统或安全软件标记号码成“骚扰电话”“推销电话”。一旦被标记，后续再给其他客户打电话，大概率会被直接拦截，客户根本收不到来电提醒。

而认证后的号码，因为有官方身份标签，系统会默认这是正规业务来电，被误标的概率会大幅降低。

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