体系管理过程中,质量部门需要承担哪些职责,每家企业各不相同,今天就给一个比较通用型的:
建立并实施质量管理体系:
质量部门需要建立并实施质量管理体系,包括制定管理体系计划和实施方案、制定质量管理手册和程序文件、培训和管理体系涉及人员、监测并改进管理体系等方面。
确保符合法律法规要求:
质量部门需要确保公司符合相关的法律法规要求,包括行业相关的法律法规、标准等。
组织管理评审:
质量部门需要组织管理评审,包括制定管理评审计划、准备相关报告、主持管理评审会议等。
确定过程和方法:
质量部门需要确定需要监视和测量的过程,并确定过程监视和测量的方法,包括制定监视和测量计划、准备相关表格和记录等。
分析和传递顾客满意度:
质量部门需要分析和传递顾客满意度,包括收集、整理、分析顾客反馈和投诉等,并及时采取纠正措施和预防措施。
负责质量管理体系的内审:
质量部门需要总体负责质量管理体系的内审,包括制定内审计划、组织内审、编写内审报告等。
确定文件和记录的控制要求:
质量部门需要确定文件和记录的控制要求,包括文件和记录的编号、标识、保存、处置等方面。
在体系管理过程中,质量部门需要承担建立并实施质量管理体系、确保符合法律法规要求、组织管理评审、确定过程和方法、分析和传递顾客满意度、负责质量管理体系的内审、确定文件和记录的控制要求等职责。这些职责都是为了确保公司的质量管理体系的有效性和持续性。