内审员是实验室中不可缺少的关键岗位人员,需由经过培训且考核合格的人员来担任,其不仅对质量管理体系的运行起到监督、审核和提升的作用,还直接影响着实验室内审的成败。那一名youxiu的内审员应具备哪些能力与素质呢?如何保持并提高自身能力呢?本期我们特整理了相关内容,希望对大家有所帮助!
01. 内审员的任职资格与作用
02. 内审员保持并提高能力的经验
一、
内审员的任职资格与作用
1. 内审员的任职资格
●CNAS要求
CNAS-GL011:2018《实验室和检查机构内部审核指南》中:
5.5审核由具备资格的人员来执行,审核员对其所审核的活动应具备充分的技术知识,并专门接受过审核技巧和审核过程方面的培训。
● CMA要求
旧版《检验检测机构资质认定评审准则》中:
4.5.12 内审员须经过培训,具备相应资格,内审员应独立于被审核的活动。
按检验检测机构要求来说,内审员的岗位职责如下:
(1)参加内审员培训并考核合格,熟悉质量管理体系文件和内审要求;
(2)按照质量负责人的安排参加内部审核工作,并严格按照内部审核依据开展内审工作;
(3)尊重客观证据,如实记录被审核方的实际状态,保证审核的客观、公正、独立并能做出判断,不屈服于各方面的压力,忠实于得出的客观结论;
(4)将观察结果认真、完整的记录在审核表中,开具不符合项报告及整改建议书;
(5)验证由审核结果导致的纠正措施的有效性,对提交的审核记录及报告负责;
(6)汇总整理与审核有关的文件和记录;
(7)向内审组长报告审核结果,对审核发现的不符合项的纠正措施进行跟踪验证;
(8)协助质量负责人完成内部审核工作。
2. 内审员的作用
(1)监督质量管理体系的运行
内审员对实验室质量管理体系的运行需要持续地进行监控,才能发现问题,及时解决。
(2)沟通质量管理体系的问题
内审员在内部审核中与各部门的员工有着广泛的沟通和接触,既可以收集员工对质量管理方面的意见、要求和建议,向Zui高管理者反映;又可以把质量方针、政策和意图向员工传达、解释和贯彻,起到一种沟通和联络的作用。
(3)在二方、三方审核中起内外接口作用
内审员经常会被派往组织的供方进行第二方审核,在审核中贯彻本组织对供方的要求,也可以反映供方的实际情况和要求,起到接口的作用。
当外部审核员来本单位审核时,内审员常担任联络员、陪同人员或者观察员等职务,从中了解对方的审核要求、审核方式和方法,向Zui高管理者反映,也可以向对方介绍本组织的实际情况,起内外接口的作用。
(4)在管理体系实施中起带头作用
内审员一般在机构内有自己的本职工作。在这些工作中,内审员应带头认真执行和贯彻有关标准、手册和涉及自己工作的程序文件,在部门中起模范带头作用。
二、
内审员保持并提高能力的经验
检检验检测机构通常至少要有两位内审员,内审员的水平不会完全一致,有时对同一个问题,会有不会的见解与看法。对标准的解释也不相同,这种不一致的情况,发展严重将会影响审核的公正性和科学性,各检验检测机构应努力避免。
在同步提高的前提下,求得内审员水平一致的方法很多,典型的方法有以下几种:
1. 参加培训班
内审员轮流参加专业的培训班,可以让内审员获得关于质量管理标准和审核方面的基础知识和经验。
因为认证培训部门的教程和师资都有一定条件和水平的要求,对标准和审核的解释比较正确,学习后内审员之间的差异可以大大缩小。
2. 参加审核进行实践和经验交流
组织内审员多参加质量管理体系培训来保持其审核能力,内审完成后进行工作经验的交流,可以促进内审员水平的提高和对问题理解的一致。
交流中可就典型案例进行讨论,求得共同看法。水平较高、经验较多的内审员还可以把自己的心得体会和工作方法介绍给年轻的内审员。
3. 内审报告的比较分析
检验检测机构应对各内审员编写的内审报告及所附的不符合报告做比较,分析他们各自的优缺点,以便有针对性地进行帮助。
注意:这种研究分析工作应由单位的领导亲自进行,或者授权较有经验的内审员进行。
4. 工作评比
检验检测机构的管理者每年或者每半年对内审员的工作进行评比,选择youxiu的内审员进行表彰,并重点他的工作经验。可借此让内审员向他学习,提高年轻内审员的水平。
5. 内审员轮换
安排年轻的内审员轮流配合不同的审核组长工作,从中向不同的审核组长学习其工作方法和工作经验。
6. 去担任第二方审核员提升水平
一个组织的内审员可以从事对供方管理体系的检查、评定和认可来实践其审核知识,这对内审员水平的提高可以起很大作用。
7. 接受认证审核时向外审员学习
检验检测机构接受第三方机构审核时,可以选派一批内审员配合外审老师的工作。如:担任陪同人员、联络人员、观察员或部门发言人等,并观察外审员在现场进行审核的全过程,从中学习他们对问题的判断方式和工作作风。
来说,内审员多参加审核实践,是保持和提高水平的Zui基本且实用的方法。