1、很多老板赚不到钱,主要是因为公司业绩不好;业绩不好表面上是因为拓客难,其实主要是因为产品不能满足客户的需求。客户不是开发出来的,而是吸引来的,只有研发出让客户尖叫的产品,才能让客户主动上门并源源不断的转介绍。
2、站在客户角度思考问题,就是他是被你的产品吸引过去的,你的产品对他有价值才会产生成交动作,因为销售一个利益交换的过程。
a、明确客户的需求,详解产品对于客户的利益
客户首先想到的是产品带给他的价值,其次是价格。所以销售人员在与客户的沟通过程中,需要善于发现客户的需求,从而针对客户需求去介绍产品,让客户明白产品对自己的利益。
所以,销售员在介绍产品时不能只着重于产品的功能,要加强产品对客户的侧面影响。首先了解客户的兴趣和关注点,再慢慢带入产品,让客户明白,这款产品是为他量身定制的,以此来达到共鸣。
b、把自己当成客户,站在客户角度想问题
在客户看来,销售就是来赚他们钱的。其实,将自己的真实目的说出来并没有什么,销售就是卖产品。但卖产品也要让客户明白,你是为他着想,站在他的角度考虑问题,对方就不会把你看成只想赚他钱的推销员,而是将你看成朋友、知己,戒心也会随之消失。
c、真心对待客户,与客户建立长期利益关系
有的销售人员为了客户那里获得利益,就假意关心客户,用花言巧语和沟通技巧构筑陷阱,诱骗客户购*产品,获得利益后暗暗窃喜。这样销售一般一开始很好,但*后就是自己给自己挖坑了,通过长期的交往客户*终会看透这种虚伪面目,并采取控制措施,销售就难免出现危机。
3、门店的气氛非常重要!中国人喜欢随大流,看你的场有**,人们就会想,这家门店应该不错,就会不自主地进去看一下。