美容院的店务管理是复杂也是关键的，它是美容院经营的法宝。小编介绍以下几个方面的内容：
美容院拓客
(1)经营者**有个好的心态和好的管理方法来经营美容院。
很多经营者投资美容院并不是拥有丰富的经验或是*技能，不能纯粹的依靠公司的支持或是美容师的自觉来盈利，经营者多了解美容行业的发展状况，处理好与公司的合作友好关系，随时了解新的信息和变动，好能够掌握*的技能技巧，美容院的管理流程，了解顾客档案，处理好美容院的异议，以便在员工面前*具有说服力，*能从容面对美容院的任何变动。
(2)员工日常行为规范的**。
“无规矩不成方圆”，一个美容院，要有一个约束员工行为规范的标准，以便*好的开展工作。包括了作息时间，卫生值日安排，员工的分工，责权的分明，奖罚的实施。对员工要进行人性化管理，美容师的年龄相对较小，文化素质和*知识都需要完善，顾而要给它们提供一个学习发展的舞台，多跟员工进行交流沟通，随时掌握调整她们的心态，留住得力的美容师，她们掌握了好的*技巧，对老顾客非常熟悉。美容院才会发展得*好。
(3)员工的晨会，每周学习时间，报告等等都需要步步到位。
让员工养成一个爱学习，爱的好习惯，可以开展员工文娱活动，这样不仅可以提升美容师的综合素质，活跃员工的思维，展现它们的才能，能够大家的向心力。
(4)**合理的会员管理制度，并且不要轻易破坏它。
基本每个美容院都有自己的会员管理制度，很多都是形同虚设，产品的折扣回馈都应该按照会员管理制度上的实行，不然也会使得顾客心理不平衡，在非活动期间扰乱了产品的市场价格。终对美容院不利。
(5)顾客的档案管理。
顾客的档案管理包括对对顾客基本资料的掌握，电话，职业，性格爱好，顾客的皮肤分析，建议使用产品，使用产品后的效果，顾客的反映和意见。
结合以上几点，落实到实处，加强执行力度，那么，美容院一定会打响开业炮，为其长期的盈利发展奠定坚实的基础。