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国内快递企业的收入却只相当于外资快递企业的八分之一甚至十分之一。洋快递”实力可见一斑。当下中国已成为全球仅次于美国的第二大快递业市场。

国内快递企业数量众多，但投诉量也在年年增长。国家邮政局数据显示，众多申诉案件中，快递延误仍是消费者反映*多的问题，比例占到一半。快件丢失及内件短少、快递员服务态度差、快件损毁、违规收费等问题，也在直线上升。