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DHL快递提供的服务能够满足所有形状和尺寸的快件发件需求。如果您的快件单件重量超过70公斤或*长一边超过120厘米，您需要支付额外的费用以承担更高的快件处理成本，请联系您的本地DHL快递办事处获取发件建议但我强烈建议您记录下您自己的运单号码。如果您有发件人参考信息，某些情况下可以。您就可以使用在线发件人参考信息跟踪服务，否则您就需要与客户服务部门联系。有时获得的快件信息并没有显示出实际接收快件的目的地。为什么会出现这种情况？跟踪我自己的DHL国际快件时。

DHL会周期性的重复使用快件的运单号码。一旦相同运单号码的两个快件在运送途中时出于操作的原因。偶尔就会导致两条快件记录在系统中存在DHL正在努力消除这种现象，也郑重的向您保证，系统中的信息可能出现混乱，但您实际发送的快件将会得到与本公司网络内其他快件完全一致的细心的关注，确保能够到达正确的目的地。