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DHL企业的B2C事务管理获得了迅猛发展，事务管理量增加近60% DHL快递公司在美国的零售事务管理总体上有所下降。

先前，美国零售商研究会发布12月份市场销售数据：中国零售总额比2007年12月降低1.4%这是自研究会深入调查14年至今，圣诞期内零售成绩不好的一年。

由于节日期内网络购物的大幅上升，家中递送事务管理量增涨57.8%DHL物流公司称，节日期内家中包囊收寄数量的增加标出，经济低迷，但消费者对于网络购物仍然是信心十足，一直通过各种机会在网上买东西。

为了满足日益增大的B2C事务管理要求，解决B2B包囊递送大型商场乏力组成的不利影响，DHL物流公司紧随大型商场脚步，对于家庭递送事务管理展开了改革创新，拟定了一套灵活多变的递送方式，使个人用户则在便捷时时刻刻接到包囊。

由英国互动媒体零售集团公司IMRG与英国独立付出的努力服务供应商Secur进行的全新调研标出：2008年圣诞节前夕，网络购物较2007年的晚些、趋势更强悍、时时刻刻更久，零售网站的浏览量也高过2007年水准，成交量也是急剧上升，11月提升9月增加28%

IMRG首席总裁JameRoper称，圣诞当日网络购物人数比2007年降低14%但成交量增涨26%成交额提升21%才算是经济形势里的制胜宝物。