模温机的售后服务:
⑴模温机自出厂算起一年内,如果由于设备设计缺陷、制造、运输安装、部件质量不良等自身原因出现故障,模温机厂家南京欧诺智能承诺免费维修,并免费更换一些配件。
⑵模温机过了保修期,不论由于设备本身原因、人为因素还是外部客观因素导致设备故障,模温机厂家欧诺智能有偿负责维修,酌情收取服务费和材料费。确保机器的正常运营,生产线的顺利进行。
⑶响应时间:模温机厂家欧诺智能在收到客户的通知后1小时内做出响应。对于普通故障,油温机厂家欧诺智能将以电话或视频在线指导等形式尽快解决客户问题,恢复生产。客户不能自行解决的故障,欧诺智能24小时内保证派出合格的售后服务技术人员到达买方现场进行维修。